Spedition & Logistik - Logistik Akademie

// Themenbereich Spedition & Logistik

Grundlagen der Logistik (2 Tages-Seminar)

Grundlagen der Logistik

Seminarnummer
Zielgruppe	Mitarbeiter mit logistischer Aufgabenstellung aus Handel, Industrie und Spedition oder Quereinsteiger, die Grundlagenkenntnisse der Logistik erwerben möchten.
Inhalte	Grundlagen des Verkehrsmarktes Verkehrsstatistik Der Spediteur Der Frachtführer Der Logistiker Grundlagen Transportrecht Anbieter von Logistikdienstleistungen Grüne Logistik als Wettbewerbsvorteil KI in der Logistik
Referent/in
Termin	Auf Anfrage
Ort	Verband Spedition und Logistik Nordrhein-Westfalen e.V., Engelbertstraße 11, 40233 Düsseldorf
Gebühr
Anmeldeschluss

Weitere Informationen und Anmeldung: Michael.Steinfort@vsl-nrw.de

Aktive Kundenakquise Grundlagen und Aufbauseminar

Aktive Kundenakquise – Grundlagen und Aufbauseminar (Spezialisiert auf Speditionen und Logistikdienstleister)

Seminarnummer
Zielgruppe	Geschäftsführer, Inhaber, Verkaufsleiter, Vertriebs-/Verkaufsmitarbeiter
Inhalte	„So gewinnen Sie mit Systematik neue Kunden!“ Das bezieht sich vor allem auf die frühzeitige Identifizierung, den Abschluss und die Entwicklung von Geschäften im Transport- Speditions- und Logistikgeschäft. Jedoch was ist die Realität? Laut einer bundesweiten Studie, setzen 67% aller Transport- und Logistikunternehmen auf Mund-zu-Mund-Propaganda, um neue Kunden zu gewinnen. Dies ist eher nicht der große Treiber um attraktive Geschäfte zu gewinnen. Es ist ein Geschenk, wenn Kunden unsere Leistungen anfragen oder uns buchen. Was ist, wenn Sie die Stabilität oder Wachstum Ihres Geschäftes selbst in die Hand nehmen möchten? Oder wie baue ich ein Gegengewicht zu dominierenden Kunden auf? Um den Teilnehmern ein effizientes Feedback zu geben, werden in diesem Seminar für jeden Teilnehmer individuelle „Videofeedbacks“ erstellt. Bestandsaufnahme & Bewertung der bisherigen Akquise Mit schwierigen Kunden verhandeln nach dem Harvard-Konzept Erfolgsfaktoren für die aktive Neukundengewinnung Die richtige Positionierung Nutzen regiert die Welt, nicht der Preis. Ziele setzen und erreichen Die TN entwickeln ein Gespür für „falsche Signale“ im Verkaufsgespräch Der qualifizierte Erstkontakt Von der Adresse zum Abschluss Verkaufsgespräche am Telefon und persönlich Die TN lernen, Gestik und Mimik in einem Verkaufsgespräch richtig zu deuten und auf Verhalten des Kunden zu reagieren Praxisübung
Referent/in
Termin	Auf Anfrage
Ort	Verband Spedition und Logistik Nordrhein-Westfalen e.V., Engelbertstraße 11, 40233 Düsseldorf
Gebühr
Anmeldeschluss

Weitere Informationen und Anmeldung: Michael.Steinfort@vsl-nrw.de

Marketing für Spedition- und Transportdienstleister

Seminarnummer
Zielgruppe	Verkaufs- und Marketingmitarbeiter, Mitarbeiter aus Logistik- und Consultingabteilungen
Inhalte	Marketing exakt definieren Voraussetzungen für erfolgreiches Marketing schaffen Hauptaufgaben des Marketings kennenlernen Notwendige Schlüsselqualifikationen im Marketing erwerben Ziele und Zielgruppen im Marketing Das Marketing-Instrumentarium der 4 P’s Produkt- und Leistungspolitik – welche Produkte einführen Preispolitik – welchen Preis festsetzen Distributionspolitik – wo die Produkte vermarkten Kommunikationspolitik – wie den Produktnutzen kommunizieren Der professionelle Marketingplan Den Marketingerfolg effizient kontrollieren
Referent/in
Termin	Auf Anfrage
Ort	Verband Spedition und Logistik Nordrhein-Westfalen e.V., Engelbertstraße 11, 40233 Düsseldorf
Gebühr
Anmeldeschluss

Weitere Informationen und Anmeldung: Michael.Steinfort@vsl-nrw.de

Basiswissen Logistik

Seminarnummer
Zielgruppe	Mitarbeiter mit logistischer Aufgabenstellung aus Handel, Industrie und Spedition oder Quereinsteiger, die Grundlagenkenntnisse der Logistik erwerben möchten.
Zielsetzung
Inhalte	Entwicklung und heutige Bedeutung der Logistik Supply Chain Management Beschaffungslogistik Übungen zur Beschaffungslogistik Lagerlogistik Übungen zur Lagerlogistik Distributionslogistik Übungen zur Distributionslogistik
Referent/in
Termin	Auf Anfrage
Ort	Verband Spedition und Logistik Nordrhein-Westfalen e.V., Engelbertstraße 11, 40233 Düsseldorf
Gebühr

Weitere Informationen und Anmeldung: Michael.Steinfort@vsl-nrw.de

Richtig optimieren - ABC/XYZ Analyse

Richtig optimieren – ABC/XYZ Analyse

Seminarnummer
Zielgruppe	MitarbeiterInnen in Leitungsfunktionen, MitarbeiterInnen der Bereiche Einsatzplanung, Lager, Qualitätsmanagement, Vertreib, Einkauf- und Beschaffung.
Zielsetzung	Die ABC-Analyse ist das wichtigste Hilfsmittel, um sich ein Bild von einer gegebenen Situation zu machen. Mit ihr wird das Verhältnis zwischen Aufwand und Ertrag aufgezeigt, um so die richtigen Schlüsse für die Zukunft ziehen zu können. Die XYZ-Analyse ist ein Verfahren zur Beurteilung der Planbarkeit und der Eintrittswahrscheinlichkeit, ähnlich der ABC-Analyse. Mit der XYZ-Analyse soll die Struktur von Daten näher unterteilt werden.
Inhalte	Ziele einer ABC-Analyse Wesentliches vom Unwesentlichen trennen Transparenz und Vergleichsmaßstäbe schaffen Ansatzpunkte für Verbesserungen identifizieren Steigerung der Wirtschaftlichkeit Vermeidung von Anstrengungen mit geringer Wirkungsmöglichkeit Verlässliche Fundamente für Entscheidungen finden Anwendungsbereiche Kundenklassifizierung nach Bruttonutzen Fehlerklassifizierung nach Qualitätskosten Lieferantenklassifizierung nach Umsatz Kundenklassifizierung nach Planungsverlässlichkeit Mitarbeiterklassifizierung nach Umsatz Termintreue bei Kunden und Lieferanten Ablauf einer Analyse Erfassen, sortieren, auswerten des Datenmaterials XYZ – Analyse Messung der Vorhersagegenauigkeit (RSU Klassifizierung) Einflussfaktoren Werte aus der Vergangenheit Ermittlung von Variations- bzw. Schwankungskoeffizienten Ermittlung der relativen Standardabweichung Ermittlung der relativen mittleren Abweichung
Referent/in
Termin	Auf Anfrage
Ort	Verband Spedition und Logistik Nordrhein-Westfalen e.V., Engelbertstraße 11, 40233 Düsseldorf
Gebühr

Weitere Informationen und Anmeldung: Michael.Steinfort@vsl-nrw.de

Workshop Qualitätsmanagement Grundlagen

Workshop Qualitätsmanagement – Grundlagen

Seminarnummer
Zielgruppe	Mitarbeiter aus Unternehmen der Logistik-Branche, die ein modernes Qualitätsmanagementsystem einführen oder ein bestehendes Qualitätsmanagementsystem verbessern wollen. Das Seminar eignet sich besonders für „Neu- und Quereinsteiger“
Inhalte	Die Einführung und Anwendung von Qualitätsmanagementsystemen hat sich in vielen Unternehmen aller Branchen längst etabliert und gewinnt zunehmend an Bedeutung. Sich ändernde Anforderungen von Kunden stellen für Unternehmen immer neue Herausforderungen dar. Organisationen in den verschiedensten Branchen beschäftigen sich inzwischen mit dem Qualitätsmanagement. Nur wer die Erwartungen seiner Partner kennt, kann diese Erwartungen erfüllen. Die Organisation muss alle Aktivitäten auf den Kunden ausrichten. Mit Hilfe eines QM-Systems wird die Wettbewerbsfähigkeit eines Unternehmens auf wirksame und effiziente Weise gestärkt. Die Einführung und Umsetzung eines Qualitätsmanagementsystems ist eine strategische Entscheidung eines Unternehmens. Für den Erfolg eines QM-Systems sind der Nutzen für die Organisation sowie die Akzeptanz der Mitarbeiter entscheidende Faktoren. Die 9000er Normreihe im Überblick Was verlangt die DIN EN ISO 9001:2015? Was hat sich mit der Revision geändert? Wie Interpretiert man die Norm in der Logistik? Prozesse und deren Dokumentation QM-Werkzeuge im Überblick
Referent/in
Termin	Auf Anfrage
Ort	Verband Spedition und Logistik Nordrhein-Westfalen e.V., Engelbertstraße 11, 40233 Düsseldorf
Gebühr

Weitere Informationen und Anmeldung: Michael.Steinfort@vsl-nrw.de

Kundenzufriedenheit / Kundenbindung durch perfektes Marketing

Kundenzufriedenheit – Kundenbindung durch perfektes Marketing

Seminarnummer
Zielgruppe	Verkaufs- und Marketingmitarbeiter im Innen- und Außendienst, Mitarbeiter aus Logistik- und Consultingabteilungen. Verkaufen ist nicht gleich verkaufen. Gesprächsführung, Menschenkenntnis und Fachwissen sind unerlässlich. Der Verkäufer im Außendienst ist zusätzlich noch der Kundenbetreuer und versorgt seine Kollegen im Büro mit Informationen für das Tagesgeschäft.
Inhalte	Erfolgsorientiertes Bewusstsein als Voraussetzung des Verkäufers Planung und Organisation steigern den Verkaufserfolg Stellung im Wettbewerb Den Kunden gewinnen Mit Begeisterung überzeugen Korrespondenz in der Verkaufspraxis Alle Mitarbeiter sind Verkäufer Reklamationen sind Chancen Kundenzufriedenheit und Kundenbindung durch perfektes Marketing Nutzen von Referenzkunden und Referenzprojekten Verkaufs- und Werbebotschaften Direktmarketing
Referent/in	Ralf Kuchenbäcker / Martin Mühlbauer
Termin	Auf Anfrage
Ort	Verband Spedition und Logistik Nordrhein-Westfalen e.V., Engelbertstraße 11, 40233 Düsseldorf
Gebühr

Weitere Informationen und Anmeldung: Michael.Steinfort@vsl-nrw.de

After Work Training Spedition (LAN)

Seminarnummer
Zielgruppe	Quereinsteiger ohne speditionsspezifische Ausbildung, Hochschulabsolventen, nicht speditionelle Mitarbeiter aus Speditionen, die berufsspezifische Kenntnisse erwerben wollen.
Termin	Auf Anfrage
Inhalte	Haftung und Versicherung Güterverkehr Dokumentation in der Spedition Internationale Spedition Luftfracht Seefracht Lagerei und Lagerwirtschaft Verschiedenes
Abschluss	Zertifikat der Logistik Akademie Nordrhein-Westfalen
Lehrgangsort	Logistik Akademie Nordrhein-Westfalen, Engelbertstraße 11, 40233 Düsseldorf
Veranstalter	L A N Logistik Akademie Nordrhein-Westfalen
Kontakt	Michael Steinfort, Logistik Akademie Nordrhein-Westfalen

Themenbereiche / Seminarinhalt

1. Grundlagen der Haftung
1.1. Haftung
1.1.1. Anwendungspriorität der Rechtsebenen
1.1.2. Frachtvertrag nach HGB
1.1.3. Speditionsvertrag nach HGB
1.1.4. Lagervertrag nach HGB
1.1.5. ADSp
1.1.6. VBGL
1.1.7. Gegenüberstellung der Rechtsgrundlagen / Vertragsbedingungen
1.2. Versicherungen
1.2.1. Verkehrshaftung, Güterschaden-Haftpflichtversicherung gem. GüKG, Haftungsversicherung nach ADSp
1.2.2. Transportversicherung
1.2.3. Schadenabwicklung in der Spedition

2. Güterverkehr
2.1. Nationaler Güterkraftverkehr – Begriffsbestimmung
2.1.1 Gewerblicher Güterkraftverkehr / Werkverkehr, Berufszugangsvoraussetzungen / Erlaubnis
2.1.1 BAG (Aufgabe/Befugnisse), Mitführungspflichten
2.1.2. Lenk- und Ruhezeiten
2.1.3. Sammelladungsverkehre
2.2. Internationaler Güterkraftverkehr
2.2.1. CMR als Rechtsgrundlagen
2.2.2. Gegenüberstellung der Grundlagen HGB – CMR
2.2.3. Berechtigungen im internationalen Straßengüterverkehr

3. Dokumentation in der Spedition
3.1. Fracht- und Speditionsdokumente
3.2. FIATA-Dokumente / intl. Speditionsdokumente einschl. ihrer Akkreditivfähigkeit
3.2.1. Anwendungsbeispiele

4. Internationale Spedition
4.1. Außenwirtschaftliche Grundlagen
4.2. Incoterms 2000
4.3. Export / Ausfuhranmeldung / besondere Bestimmungen
4.4. Import / Einfuhranmeldungen
4.4.1. Zollverfahren bei der Einfuhr
4.4.2. Berechnung von Einfuhrabgaben unter Berücksichtigung der Incoterms
4.5. Vereinfachte Verfahren
4.5.1. Externes / internes Versandverfahren
4.5.2. Versandverfahren mit Carnet-TIR / Carnet-ATA
4.6. Multimodale Transporte
4.7. Zahlungssicherung im Außenhandel, insbesondere Dokumenten-Akkreditiv

5. Luftfracht
5.1. Intl. Luftfahrt-Organisationen IATA / ICAO (Mitglieder, Aufgaben)
5.2. TACT / Berechnung von Luftfrachtkosten
5.3. AWB
5.4. Sammelladungsverkehre
5.5. Rechtsgrundlagen HP / WAK / Montrealer Abkommen
5.6. Haftung / Versicherung / Schadenabwicklung

6. Seefracht
6.1. Bill of Lading (Arten, Formen, Inhalte)
6.2. Frachtberechnung
6.3. Rechtsgrundlage HGB / Visby-Rules
6.4. Haftung / Versicherung / Schadenabwicklung

Weitere Informationen und Anmeldung: Michael.Steinfort@vsl-nrw.de

Gabelstapler- / Kranschulung (Inhouse)

Seminarnummer
Zielgruppe
Inhalte
Termin	Auf Anfrage
Ort	Verband Spedition und Logistik Nordrhein-Westfalen e.V., Engelbertstraße 11, 40233 Düsseldorf
Gebühr

Weitere Informationen und Anmeldung: Michael.Steinfort@vsl-nrw.de

Workshop: Umweltmanagement

Seminarnummer
Zielgruppe	Das Seminar ist besonders für „Neu- und Quereinsteiger“ ins Thema Umweltmanagement geeignet. Es sind vor allem auch Mitarbeiter aus Unternehmen der Spedition und Logistikbranche angesprochen, die ein Umweltmanagementsystem einführen wollen oder ein bestehendes Umweltmanagementsystem verbessern möchten.
Inhalte	Ziele und Nutzen von Umweltmanagementsystemen Vorstellung der Norm ISO 14001 Aufbau und Implementierung eines Umweltmanagementsystems Erstellung und Einführung der Umweltpolitik Ermittlung und Bewertung von Umweltaspekten Umweltkennzahlen, Umweltziele und Umweltprogramme Schulung und Kommunikation Notfallvorsorge und Gefahrenabwehr Managementbewertung (Review) Umweltmanagement und Umweltrecht Interne Umweltaudits
Termin	Auf Anfrage
Ort	Verband Spedition und Logistik Nordrhein-Westfalen e.V., Engelbertstraße 11, 40233 Düsseldorf
Gebühr

Weitere Informationen und Anmeldung: Michael.Steinfort@vsl-nrw.de

Gefahrgutrecht: Pflichten der Beteiligten am Gefahrguttransport

Seminarnummer
Zielgruppe	Mitarbeiter aus dem Bereich der Gefahrguttransporte (kaufmännischer und gewerblicher Bereich)
Inhalte	Beim Transport von Gefahrgut auf der Straße gelten besondere Rechte und Pflichten. Diese sind in einigen Gesetzen, Verordnungen und bspw. im ADR niedergeschrieben. Wie geht man mit der Menge an Gesetzten um, wie wendet man diese rechtssicher an? Die Gesetze und Verordnungen des Gefahrgutrechts Bestellung und Aufgaben eines Gefahrgutbeauftragten im Unternehmen Pflichten aller Beteiligten für Straßengütertransporte Das ADR, seine Aufteilung und Inhalte Kontrolle und Dokumentation
Referent/in	Herr Michael Girbes, Dozent und Gefahrgutbeauftragter
Termin	Auf Anfrage
Ort	Verband Spedition und Logistik Nordrhein-Westfalen e.V., Engelbertstraße 11, 40233 Düsseldorf
Gebühr
Anmeldeschluss

Weitere Informationen und Anmeldung: Michael.Steinfort@vsl-nrw.de

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